Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com segurança, qualidade e dentro do prazo combinado.
Todos os produtos são feitos artesanalmente e podem exigir um prazo de produção que varia de 5 a 10 dias úteis, dependendo da complexidade e da demanda no momento do pedido.
Produtos personalizados (com nomes, datas ou fotos) podem ter prazos diferenciados, informados na página do produto ou no momento da compra.
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do cliente e o tipo de frete escolhido no checkout.
O prazo informado no momento da compra é uma estimativa fornecida pelos Correios ou pela transportadora parceira, e não inclui o prazo de produção.
Realizamos envios para todo o Brasil através dos Correios (PAC ou Sedex) e/ou transportadoras parceiras.
O cliente pode acompanhar seu pedido utilizando o código de rastreamento enviado por e-mail após a postagem.
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado e a modalidade escolhida.
Eventuais promoções de frete grátis serão divulgadas em nosso site e redes sociais.
É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo no momento da compra.
Em caso de devolução da encomenda por erro no endereço informado ou ausência do destinatário, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocasionados por fatores externos (greves, problemas climáticos ou outros imprevistos dos Correios/transportadoras).
Mesmo assim, nossa equipe está sempre disponível para auxiliar no acompanhamento da sua entrega.
